ＨＯＭＥ >> サポート >> プレイ上の注意 >> ログイン時のエラーについて ◆よくある質問やサポートへのお問い合わせ方法 まずサポートへお問い合わせいただく前に、ニュース一覧やFAQなどをご覧ください。 上記をご確認いただいても解決できない場合は、こちらのお問い合わせよりお問い合わせください。 ログイン時のエラーについて ログイン時のエラーについて ■「エターナルカオスNEOがインストールされていません」と表示される。 ■「ActiveXがインストールされていません」と表示される。 ※ これらのシステムメッセージ以外の現象が起こる、またはどうしてもゲームへログインできない場合は、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 ■「エターナルカオスNEOがインストールされていません」と表示される。 「エターナルカオスNEO」のゲームクライアントがインストールされていない場合に表示されるメッセージです。 エターナルカオスNEOをお楽しみいただくには、公式サイトよりエターナルカオスNEOのゲームクライアントをダウンロードし、ユーザー様ご使用のパソコン（PC）へインストールを行なう必要がございます。 エターナルカオスNEOのゲームクライアントはこちらからダウンロードできます。 ダウンロードが完了しましたら、エターナルカオスNEOのゲームクライアントをマウスでダブルクリックする事により、インストールが開始されます。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧下さい。 ■「ActiveXがインストールされていません」と表示される。 エターナルカオスNEOへログインするために必要なActiveXがインストールされていない、または、ご利用のブラウザのセキュリティ設定等にてActiveXに制限が行われている場合に表示されるメッセージです。 ActiveXのインストールを行うには、エターナルカオスNEOの公式サイトをブラウザのInternet Explorerで表示します。 WindowsデスクトップのInternet Explorerアイコンをダブルクリックまたは、Windows画面左下の「スタート」よりInternet Explorerを起動して下さい。 起動したInternet ExplorerからエターナルカオスNEO公式サイトのトップページを表示した場合、Game Starter Control（ActiveX）のインストールを求められますので、そのままインストールを行って下さい。 Game Starter Control(AvtiveX)インストール後にエターナルカオスNEO公式サイトよりゲームの起動をお試し下さい。 ActiveXがインストールできない場合の説明及び設定方法等は「ActiveXコントロールのインストール方法」をご覧下さい。

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