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プレイ上のご注意

よくある質問やサポートへのお問い合わせ方法

まずサポートへお問い合わせいただく前に、ニュース一覧FAQなどをご覧ください。
上記をご確認いただいても解決できない場合は、こちらのお問い合わせよりお問い合わせください。

迷惑行為について

アイテムやGoldを失ってしまった場合の調査に関して

サポートは、いわゆる「詐欺」「アイテム盗難」「PK」「MPK」「横撃ち」等のユーザー間トラブルに関与しない方針です。ユーザー様同士で解決していただけますようお願いいたします。

また、詐欺行為につきましては、取引等によるアイテムの交換の場合は、アイテム名やGoldを桁の確認を行なうことにより、被害を未然に防ぐことができます。

操作キャラクターがアイテムを交換、地面に落とした等、自らの行動によるものの場合はシステムの不具合に該当しないため、該当アイテムの復旧を行なう事はできません。

>> 詐欺行為についての詳細はこちらをご覧ください。


長期に渡る特定のプレイヤーへの悪質な迷惑行為(暴言を吐いたり執拗につけ回す)や、バグ・システム的な問題を利用したものである場合は、スクリーンショットと共に詳細を都度メールでお送り下さい。 また、誹謗中傷、卑猥な発言、ハラスメントにあたる行為や発言など他のユーザーを不愉快にさせる言動をとらないよう心がけてください。
悪質と判断したものにつきましては、アカウント停止などの対処を行ないます。

内緒話による嫌がらせにつきましては、

//nc 相手のキャラクター名


上記のコマンドを使用することにより、特定キャラクターの内緒話を拒否する事が可能です。
ゲームにログインする都度設定が必要ですが、内緒話による嫌がらせに関してはこのコマンドでユーザー様ご自身によって対処していただく形となりますので、ご了承ください。

>> 迷惑行為のご報告につきましては、こちらよりお送りください。

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